Chính sách đổi trả
Áp dụng cho đơn đặt trên website SMILO do Hộ kinh doanh [TÊN HỘ KINH DOANH] (MST [MST]), địa chỉ [ĐỊA CHỈ ĐĂNG KÝ KINH DOANH] bán.
Trường hợp được đổi mới hoặc hoàn tiền
- Giao sai loại, sai số lượng so với đơn đặt.
- Đầu chải lỗi lông, nứt vỡ, móp hộp ảnh hưởng tới sản phẩm.
- Đầu chải không lắp vừa máy ghi trong mục "Lắp vừa máy" của sản phẩm.
Thời hạn
Trong [30] ngày kể từ ngày nhận hàng.
Cách yêu cầu
- Nhắn Zalo hoặc gọi [SỐ ĐIỆN THOẠI], kèm mã đơn và ảnh/video sản phẩm (với trường hợp không vừa máy: video lúc lắp vào máy).
- Shop xác nhận trong 24 giờ làm việc và gửi hướng dẫn gửi trả.
- Shop gửi đầu mới, hoặc hoàn tiền trong 3 ngày làm việc sau khi nhận lại hàng.
Chi phí
Lỗi do shop (giao sai, hàng lỗi, không vừa máy đúng như mô tả): shop chịu toàn bộ phí gửi trả và gửi lại.
Không áp dụng
- Đầu chải đã qua sử dụng vì lý do vệ sinh, trừ trường hợp lỗi sản phẩm hoặc không vừa máy.
- Đổi ý sau khi đã mở túi đựng đầu chải.